top ^Il cliente
Un importante gruppo immobiliare italiano

L’esigenza
Razionalizzare l’attività di recupero crediti nei confronti di privati, aziende ed Enti Pubblici. In particolare:

• smaltire il picco di lavoro corrente legato all'emissione delle fatture di fine mese e ai conseguenti mancati incassi
• recuperare le situazioni pregresse più critiche in termini di volume del mancato incasso e di “anzianità” della pratica

La soluzione
Considerato l'elevato volume di anagrafiche da gestire, il cliente ha consentito a Progetto Lavoro l'accesso diretto al proprio data base. Progetto Lavoro ha progettato e realizzato i seguenti interventi:

• riorganizzazione del data base secondo parametri relativi all’importo ed all’anzianità dei crediti da recuperare
• definizione ed esecuzione di un calendario di solleciti telefonici
• predisposizione e invio delle raccomandate di sollecito dopo un numero predefinito di contatti telefonici
• per i clienti predisposti al saldo elaborazione: in piena autonomia da parte di Progetto Lavoro, dei piani di rientro personalizzati
• per i clienti rimasti morosi: compilazione di un report mensile inviato al cliente per l’avvio delle pratiche di azione legale

I risultati
La gestione continua e programmata dei solleciti e la predisposizione di piani di rientro hanno favorito il recupero delle posizioni debitorie, consentendo al cliente di:

• recuperare gran parte del credito arretrato
• smaltire l’attività pregressa, riportando l’attività di recupero crediti esclusivamente alle fasi correnti

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top ^ Il cliente
Un primario gruppo editoriale specializzato.

L’esigenza
In fase di riorganizzazione dei propri uffici amministrativi, il cliente ha affidato a Progetto Lavoro l’incarico di gestire in completa autonomia l’intero ciclo relativo al saldaconto degli incassi provenienti da bonifici, assegni e conti correnti postali.
Il volume degli incassi trattati è di oltre 100.000 all’anno, con un andamento non costante nei diversi periodi dell’anno.

La soluzione
Progetto Lavoro ha pianificato in 5 postazioni di lavoro la massima capacità produttiva occupabile ed ha formato altrettante persone suddividendo l’attività in due cicli distinti:

• inserimento degli incassi
• gestione sospesi, in collaborazione con gli uffici interni del committente e anche attraverso il contatto diretto con il cliente finale per la raccolta di informazioni mancanti

I risultati
Il nostro cliente ha ottenuto due vantaggi fondamentali:

• rendere certo e prevedibile il costo della gestione del singolo incasso
• ridurre il costo di gestione del singolo incasso
• dimensionare correttamente le risorse interne impiegate

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top ^Il cliente
Un’azienda leader del settore alimentare, presente sul mercato con un'ampia gamma di prodotti e impegnata sia in attività produttive che di commercializzazione.

L’esigenza
A seguito di una riorganizzazione interna, il cliente ha avvertito l’esigenza di focalizzare le proprie risorse sulle attività core, diminuendo progressivamente l’impegno di risorse interne nelle attività di back office.

La soluzione
Sulla base di un’analisi preliminare delle attività relative al ciclo passivo, svolta da Progetto Lavoro nell’ambito di un piano generale di ristrutturazione avviato dal cliente, sono state predisposte 4/5 postazioni di lavoro che agiscono secondo un nuovo flusso operativo ottimizzato. In tal modo è stato raggiunto l’obiettivo della massima efficienza e di riduzione dei costi.

I risultati
La gestione in outsourcing del ciclo passivo ha consentito al cliente di raggiungere importanti obiettivi:

• azzeramento degli aspetti di stagionalità e dei picchi di lavoro
• realizzazione di un flusso costante di caricamento dei dati relativi alle fatture passive, merci e servizi
• riduzione dei costi fissi legati a personale interno non impiegato al 100% nei diversi periodi dell’anno

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top ^Il cliente
Una società finanziaria che ha lanciato una gamma di prodotti di risparmio a fini pensionistici rivolti a un target allargato. Più in generale, aziende di medie e grandi dimensioni che propongono prodotti e servizi di alto valore unitario a un numero elevato di clienti finali, gestendo prevalentemente gli incassi attraverso le modalità di pagamento RID.

L’esigenza
Gestire la complessità di istruttoria delle pratiche e, più in generale, ridurre i tempi di gestione legati alle modalità di pagamento RID.

La soluzione
Progetto Lavoro ha sviluppato una consolidata esperienza nella gestione in outsourcing di tutte le pratiche burocratiche relative ai pagamenti RID effettuando:

• tutte le attività di istruzione della pratica (raccolta, controllo e consegna della documentazione)
• solleciti alle banche
• monitoraggio del “buon fine” dell’incasso

In particolare per il cliente sopra citato Progetto Lavoro gestisce l’avvio di oltre 60.000 polizze all’anno.

I risultati
Il cliente libera risorse interne da una attività che, seppur indispensabile in termini di corretta gestione del business, comporta un alto utilizzo di risorse aziendali.top ^