INFRASTRUTTURA

L’infrastruttura tecnologica di Progetto Lavoro – Gruppo De Pasquale è basata su un ambiente scalabile, completamente virtualizzato e stratificato per garantire la massima flessibilità nella gestione dei progetti.

Attraverso una rete protetta, è in grado di gestire flussi di informazioni da e verso i sistemi del cliente e da banche dati esterne. L’intero sistema ruota intorno ad una piattaforma di business process management denominata Kiaro, cui si aggiunge un sistema di Contact Center multicanale che permette di gestire tutti quei servizi di  BPO che necessitano di un flusso informativo bidirezionale con il cliente finale.

Inoltre, solidi strumenti di analisi permettono di valorizzare le informazioni raccolte in fase di gestione dei flussi documentali.